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주문 오류로 42인분을 배달받은 어린 소녀가 이웃 도움으로 위기를 모면했다. 26일(현지시간) 필리핀 일간 ‘선스타’는 세부섬 세부시티의 한 마을에서 때아닌 마을잔치가 벌어졌다고 보도했다.

하루 전 세부시티 마볼로 지역 좁은 골목길에 배달 오토바이 42대가 집결했다. 모두 한 집 앞에 모인 배달기사들은 짐짓 난감한 표정이었다. 이 마을에 사는 7살 소녀가 배달앱으로 혼자 점심을 시켰는데, 예기치 못한 오류로 무려 42인분의 주문이 들어가면서 배달기사 42명이 줄줄이 도착한 상황이었다.

소녀는 1인분에 189페소(4340원), 42인분 총 7938페소(약 18만 원)를 음식값으로 치러야 했다. 현지에서는 한 달 치 월급과 맞먹는 큰 돈이다. CNN필리핀에 따르면 세부섬의 근로자 10인 이상 비농업시설 하루 최저임금은 404페소(약 9280원) 수준이다.

1인분을 주문했을 뿐인데 졸지에 42인분을 받아든 소녀는 놀라 울음을 터트렸다. 부모가 일터에 나가면서 두고 간 돈이 있긴 했지만 턱없이 부족했다. 이웃집 남성 댄 케인 수아레스는 “무슨 일이 벌어진 건지 이해하지 못한 소녀가 눈물을 쏟았다”고 설명했다. 다행히 보기 드문 광경에 몰려들었던 주민들이 하나둘 음식을 대신 사간 덕에 상황은 어느 정도 정리됐다.

수아레스는 “한 집에서 몇 인분씩을 대신 가져갔다. 나도 몇 박스 샀다. 배달기사들도 별문제 없이 돌아갔다”고 밝혔다. 그래도 남은 음식은 배달기사들이 회수해갔다고 부연했다.

부모가 일을 나가면 혼자 밥을 시켜 먹곤 했던 소녀는 이날도 배달앱으로 음식을 주문했다. 그러나 인터넷 연결 지연으로 배달앱에서 오류가 발생했고, 소녀는 주문이 완료될 때까지 수십 번 반복해서 주문을 넣었다. 문제는 주문 단계에서 발생한 오류와 무관하게 실제로 주문이 정상 접수됐다는 점이었다.

같은 집에서 여러 번에 걸쳐 42인분을 주문한 것을 한 번쯤 이상하게 여길 법도 했지만, 해당 패스트푸드점은 확인 절차 없이 기사들 손에 음식을 들려 보냈다.

‘선스타’ 측은 이에 대해 배달앱 ‘푸드판다’ 측 의견을 듣고자 했지만 아무런 답변도 얻지 못했다고 전했다. 독일 ‘딜리버리히어로’(Delivery Hero SE)가 소유한 배달앱 ‘푸드판다’는 전 세계 약 50개 국가에서 운영되고 있다.
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마라곤돈 [쪽지 보내기] 2020-12-02 11:26 No. 1275054741
배달업체가 무슨 잘못 애들이 시킨게 문제지.
짱구의간지눈썹 [쪽지 보내기] 2020-12-02 19:47 No. 1275054966
인터넷은 없을거고.. 휴대폰 시그널은 안 좋았을거고.. 주문 받는곳에서는 하나씩 주문이 그렇게나 들어오는데 확인도 안하고.. 필리핀이기에 발생가능한 일..
상담사 [쪽지 보내기] 2020-12-04 09:15 No. 1275055451
이나라 인터넷 자체가 문제가 많습니다
신청 해서 오는 시간 부터 로컬쪽은 한달이 넘게 걸리는 경우도 있고
비싸게 돈을 주는대도 제대로 속도 안나오는 경우 있고 지역 마다 선호 하는
브렌드가 틀려서 주위에 물어 보시고 주문 하셔서야 피해를 안봐요
qhtnRhfxhdgytn [쪽지 보내기] 2020-12-04 10:16 No. 1275055492
같은 시간 , 같은 장소 , 같은 메뉴를 1인분씩 계속해서 동시간대에 42회 주문이 들어오면 당연히 전화를 걸어 확인 할텐데.....그것도 국제적인 프렌차이즈 회사가 당연히 갖추고 있어야할 메뉴얼이 있을텐데.... 어이없는 필...그래도 필 서민들의 마음이 착하네요........
보탱배 [쪽지 보내기] 2020-12-08 17:47 No. 1275057628
비정상적인 주문을 의심하고 한번만 이라도 전화로 확인했더라면...
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