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24-02-22
[한패스 해외송금] 필리핀 송금 및 환불 지연에 대한 사과문(21)
최은희@페이스북-93
쪽지전송
Views : 39,074
2020-06-16 11:38
자유게시판
1274849761
|
언제나 한패스를 사랑해주시는 고객분들에게 감사드립니다.
지난 2020.06.05~06.08까지 있었던 필리핀 송금 지연에 대해 사과 및 해명드립니다.
먼저 있어서는 안될 일이 일어난것에 대해 깊이 사과드립니다.
한패스는 필리핀 현지에 파트너사인 i-remit을 두고 송금사업을 영위중에 있습니다.
이러한 관계 속에서 지난 6월 5일 늦은 밤 부터 i-remit이 서버가 다운되는 일이 생겼습니다.
조속한 복구를 수십차례 요청하였으나, 늦은 복구로 인해 송금과 환불이 되지 않았습니다.
이 점 깊이 사과드립니다.
이와 같은 일을 방지하기 위해 파트너사 확대 및 핫라인 구축 등 예방과 응대 메뉴얼을 작성하였습니다.
또한 이번 일로 불편을 겪으신 모든 분들에게 송금수수료 무료쿠폰을 2장씩 드리고자 합니다.
다시 한번 사과 드리며, 고객님의 사랑에 보답하는 한패스가 되도록 하겠습니다.
감사합니다.
==============================================================
+ 추가
해당 사태는 한패스의 과실이 분명 맞으나 사실과 다른 정보가 돌고 있어 말씀드립니다.
한패스는 기획재정부의 인가를 받은 금융회사입니다.
(금감원 사이트인 파인에서 한패스 검색 해보시길 바랍니다.
>> fine.fss.or.kr/main/fin_comp/smallsum/remittance1.jsp
지난 2020.06.05~06.08까지 있었던 필리핀 송금 지연에 대해 사과 및 해명드립니다.
먼저 있어서는 안될 일이 일어난것에 대해 깊이 사과드립니다.
한패스는 필리핀 현지에 파트너사인 i-remit을 두고 송금사업을 영위중에 있습니다.
이러한 관계 속에서 지난 6월 5일 늦은 밤 부터 i-remit이 서버가 다운되는 일이 생겼습니다.
조속한 복구를 수십차례 요청하였으나, 늦은 복구로 인해 송금과 환불이 되지 않았습니다.
이 점 깊이 사과드립니다.
이와 같은 일을 방지하기 위해 파트너사 확대 및 핫라인 구축 등 예방과 응대 메뉴얼을 작성하였습니다.
또한 이번 일로 불편을 겪으신 모든 분들에게 송금수수료 무료쿠폰을 2장씩 드리고자 합니다.
다시 한번 사과 드리며, 고객님의 사랑에 보답하는 한패스가 되도록 하겠습니다.
감사합니다.
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+ 추가
해당 사태는 한패스의 과실이 분명 맞으나 사실과 다른 정보가 돌고 있어 말씀드립니다.
한패스는 기획재정부의 인가를 받은 금융회사입니다.
(금감원 사이트인 파인에서 한패스 검색 해보시길 바랍니다.
>> fine.fss.or.kr/main/fin_comp/smallsum/remittance1.jsp
질의 중... 30초 정도 걸려요 ...
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영원한하루 [쪽지 보내기]
2020-06-16 11:44
No.
1274849769
66 포인트 획득. 축하!
정보 감사합니다. 평소에 잘 사용하고 있습니다. 앞으로도 좋은 서비스 와 낮은 수수료 부탁드려요
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영원한하루 [쪽지 보내기]
2020-06-16 11:49
No.
1274849775
51 포인트 획득. 축하!
현지에 IT 인력도 보충하여 앞으로 좀 더 나은 서비스 부탁드립니다.
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영화광고예고편 [쪽지 보내기]
2020-06-16 11:45
No.
1274849770
45 포인트 획득. 축하!
한국은 8282 문화라서 좀만 늦으면 사기글 올라와서 시끄러운듯하네요.
서복 SEOBOK
줄기세포 복제와 유전자 조작을 통해 만들어진 실험체
2021년 4월 대개봉
youtu.be/x84g9Z4VjHg
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Minam [쪽지 보내기]
2020-06-16 11:54
No.
1274849791
84 포인트 획득. 축하!
그래도 천만 다행입니다. 한패스가 자신들의 과오를 인정하고 서비스 개선을 약속해서요. 돈과 관련된 서비스인 만큼 고객들의 입장에서 보다 세심한 일처리가 필요하다고 생각됩니다.
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DonQuijote [쪽지 보내기]
2020-06-16 11:56
No.
1274849792
47 포인트 획득. 축하!
한패스 수수료 얼마인가요? 씨티은행 기준으로 얼마나 차이가 날까요?
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락웰 [쪽지 보내기]
2020-06-16 12:09
No.
1274849803
.
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필JUN [쪽지 보내기]
2020-06-16 12:37
No.
1274849830
90 포인트 획득. 축하!
고객센터 응대가 문제던데...
전에 올라온글보니 고객센터 전화불통, 상담내용 불만 이던데
믿고 이용할수있는 업체...기대하겠습니다
전에 올라온글보니 고객센터 전화불통, 상담내용 불만 이던데
믿고 이용할수있는 업체...기대하겠습니다
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팍씨 [쪽지 보내기]
2020-06-16 12:38
No.
1274849831
98 포인트 획득. 축하!
정보좀 알아봐야겠네요!
쓰던 국민이나 카뱅보다 수수료가 저렴하다면 좋겠는데..
참고로 국민우대율 다받고 카뱅과 필리핀 bdo계좌로 5000불 보냈을때 한화로 만원정도 카뱅이 저렴하더군요
쓰던 국민이나 카뱅보다 수수료가 저렴하다면 좋겠는데..
참고로 국민우대율 다받고 카뱅과 필리핀 bdo계좌로 5000불 보냈을때 한화로 만원정도 카뱅이 저렴하더군요
행복
행복이 있는곳
777
www.만드는@ 중이에유
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레이조 [쪽지 보내기]
2020-06-16 12:50
No.
1274849839
98 포인트 획득. 축하!
오호 이정도는 되야 제대로 일한다고 보여지죠. 이제껏 한패스 일 생기면 너무 저급하게 두둔 댓글들이 고정적으로 올라와서 무슨 양아치 회사인가 했는데 제 오해였나봅니다.
.
.
.
.
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anticorona [쪽지 보내기]
2020-06-16 13:33
No.
1274849869
89 포인트 획득. 축하!
2번 무료 잘쓰겠습니다...
그때 문제있다가 해결되고
두번 더 보냈는데 바로
입금 확인 됐습니다...
통화도 참 많이 했네요..^^
응원할께요..
그때 대응방식에 화가나서 성질도
좀 냈었는데 ...
문제가 생기면 빠른 공지만 해줘도
많은 사람들이 이해할겁니다..
그때 문제있다가 해결되고
두번 더 보냈는데 바로
입금 확인 됐습니다...
통화도 참 많이 했네요..^^
응원할께요..
그때 대응방식에 화가나서 성질도
좀 냈었는데 ...
문제가 생기면 빠른 공지만 해줘도
많은 사람들이 이해할겁니다..
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Stepan [쪽지 보내기]
2020-06-16 14:01
No.
1274849899
61 포인트 획득. 축하!
감사합니다
좀 더 빨리 이러한 글을 올렸다면 좋았을텐데
이제서야 해명하는 귀사의 저의가...
그러나 지금이라도 올려주셔서 감사합니다.
귀사의 발전을 진심으로 기원합니다
좀 더 빨리 이러한 글을 올렸다면 좋았을텐데
이제서야 해명하는 귀사의 저의가...
그러나 지금이라도 올려주셔서 감사합니다.
귀사의 발전을 진심으로 기원합니다
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DB쿠퍼 [쪽지 보내기]
2020-06-16 14:08
No.
1274849905
66 포인트 획득. 축하!
아직 한패스 써보진 않았지만, 사업 잘 운영해서 자리잡길 기대해봅니다. 환전상이나 ATM에서 떼는 비싼 수수료 내면서 쓰는게 너무 아깝다고 느끼는 1인입니다.
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토깽이821 [쪽지 보내기]
2020-06-16 14:10
No.
1274849907
89 포인트 획득. 축하!
필고 교민분들이 게시판에서 문제제기하고 토론한 결과라 보여지네요.
집단지성의 힘입니다.
^^
집단지성의 힘입니다.
^^
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chaos [쪽지 보내기]
2020-06-16 14:23
No.
1274849927
10 포인트 획득. ... 힘내세요!
이렇게 마무리가 되네요.
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긴백수 [쪽지 보내기]
2020-06-16 14:37
No.
1274849946
47 포인트 획득. 축하!
실체를 알려준다는분은 왜 안보이는지...
빨리 나오시길...
빨리 나오시길...
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정도로로 [쪽지 보내기]
2020-06-16 18:50
No.
1274850185
@ 긴백수 님에게...
저를 왜 빨리 나오라고 찾으셨나요?
제가 뭐 거짓 정보라도 올렸었다고 생각하고 저를 찾으신 것입니까?
할말 있으면 댓글로 쓰든지. 쪽지를 보내든지 하셔야죠.
뭐. 제가 거짓 정보라도 퍼 나르는 그런 녀석처럼 보였나 봅니다.
실체 댓글로 썼다가 따로 뽑아서 올려 놓았네요. 나왔고 써 놓았으니 확인 하시고요.
필고 자게판에 죽돌이가 아니라서
그리고 쪽지로 전해진 것도 아니라서 자칫 잘못 넘어 갔으면 큰 일 날뻔이라도 하였겠네요.
다른 사람들 댓글 잘 읽지 않는데.....
아무튼 댓글이든지 자게판 글이든지 내가 바로 바로 수시로 읽거나 죽치고 활동 중인 녀석이 아니라서
님의 댓글 바로 바로 확인이 불가능 하였네요.
그렇다고 몇일이 지난 것도 아니고
무슨 이유로 이런식으로 댓글을 써 올려 놓았는지 모르겠으나 번지수 잘못 찾으신듯 하네요.
한패스(주) 재무재표까지도 전부 확인 해 놓았는데 뭐 내가 한패스(주) 안티도 아니고...
그 정도 알렸으면 알아서 판단들 하셔야지요. 뭐...
기업체 만들어서 열심히 활동하는 회사 상대로 안티도 아니고 경쟁업체도 아니고 아무런 연관이 없는데 이 정도까지가 딱인듯 하네요.
저를 왜 빨리 나오라고 찾으셨나요?
제가 뭐 거짓 정보라도 올렸었다고 생각하고 저를 찾으신 것입니까?
할말 있으면 댓글로 쓰든지. 쪽지를 보내든지 하셔야죠.
뭐. 제가 거짓 정보라도 퍼 나르는 그런 녀석처럼 보였나 봅니다.
실체 댓글로 썼다가 따로 뽑아서 올려 놓았네요. 나왔고 써 놓았으니 확인 하시고요.
필고 자게판에 죽돌이가 아니라서
그리고 쪽지로 전해진 것도 아니라서 자칫 잘못 넘어 갔으면 큰 일 날뻔이라도 하였겠네요.
다른 사람들 댓글 잘 읽지 않는데.....
아무튼 댓글이든지 자게판 글이든지 내가 바로 바로 수시로 읽거나 죽치고 활동 중인 녀석이 아니라서
님의 댓글 바로 바로 확인이 불가능 하였네요.
그렇다고 몇일이 지난 것도 아니고
무슨 이유로 이런식으로 댓글을 써 올려 놓았는지 모르겠으나 번지수 잘못 찾으신듯 하네요.
한패스(주) 재무재표까지도 전부 확인 해 놓았는데 뭐 내가 한패스(주) 안티도 아니고...
그 정도 알렸으면 알아서 판단들 하셔야지요. 뭐...
기업체 만들어서 열심히 활동하는 회사 상대로 안티도 아니고 경쟁업체도 아니고 아무런 연관이 없는데 이 정도까지가 딱인듯 하네요.
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anticorona [쪽지 보내기]
2020-06-16 19:21
No.
1274850218
34 포인트 획득. 축하!
@ 정도로로 님에게...
이제 실체를 밝혀주실 시간아닌가요?
실체가 어쨌다는건지 아직 말을 안했어요..ㅋ
이제 실체를 밝혀주실 시간아닌가요?
실체가 어쨌다는건지 아직 말을 안했어요..ㅋ
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SBSB [쪽지 보내기]
2020-06-16 15:04
No.
1274849992
1 포인트 획득. ... 쉬엄 쉬엄~
사업 번창하시길 바랍니다. ^^
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정도로로 [쪽지 보내기]
2020-06-16 18:38
No.
1274850173
84 포인트 획득. 축하!
관련인이 정보 올려 주셨네요.
그런데 사실과 다른 내용이 있고 , 오인도 가능한 내용이 있어서 댓글로 드립니다.
금융감독원에서 허가 해 주는 것이 아니지요.
일정한 자격 조건만 갖추고 " 등록 신청만 하면 누구나 등록신청 완료 가능한 것이지요. "
그리고
건별 한도는 미국 달러 기준으로 미화 5천달러 한국돈으로 환산 시 약 600만원
그리고
연간 한도가 미화 5만불 한화로 약 6,000만원이 허락된 업체 아닌가요?
그리고 외국으로 송금 가능한 국가도 4개국가에 불과하잖나요?
90여개국가가 아니라....
잘못 알려진
오도될 수 있는 정보로 영업하시면 안되는 것 아닌가요?
님의 회사에서는 어쩌면 작은 돈 100만원 남짓이겠지만
어떤 교민분들에게는 그 돈이 피같은 돈일 수 있는 것입니다.
*** 독립형 소액 해외 송금 가능한 조건으로 등록된 한패스 현황입니다.
등록번호 :2017-11
등록일자 :2017-11-27
상호 :한패스 주식회사
일반대표자 :김경훈
설립연월일 :2017-02-03
전화번호 :1522-0767
본점소재지 :(04782)서울특별시 성동구 아차산로 92, 4층(성수동2가, 광명타워)
송금대상국가 :인도네시아 등 4개국
취급통화 :USD 등 5개
건별한도 :USD 5,000
연간한도 :USD 50,000
** 관련인께서 글을 올려 주셔셔 댓글로 현실에 대하여 알려 드리고자 쓴 댓글입니다.
교민분들께서 확인 잘 하시고 사고없이 이용 잘 하시길 바랍니다.
@알림 : 코멘트를 작성하시려면 로그인을 하십시오.
anticorona [쪽지 보내기]
2020-06-16 19:53
No.
1274850258
61 포인트 획득. 축하!
@ 정도로로 님에게...
그니까 당신말대로 송금가능국가가 4개국이
아니면 어쩔거냐구요.?
이곳저곳에 이리 글쓰고 다니는데
당신말이 가짜면 그입 다무실수 있냐고요..
그니까 당신말대로 송금가능국가가 4개국이
아니면 어쩔거냐구요.?
이곳저곳에 이리 글쓰고 다니는데
당신말이 가짜면 그입 다무실수 있냐고요..
@알림 : 코멘트를 작성하시려면 로그인을 하십시오.
미스터리-1 [쪽지 보내기]
2023-11-19 16:58
No.
1275473503
한패스 지금도 송금이느려요 2틀째 돈못받고있는 사람입니다.
@알림 : 코멘트를 작성하시려면 로그인을 하십시오.
No. 95491
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